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打碎官僚体制的第一条原则就是:不要让官僚体制在你的公司中出现。一定要记住:你最重要的使命是用更佳的产品与服务以求在竞争中获胜。每当有人建议一项新程序,一个新委员会,一个体制时,问问你自己这是否有助于在竞争中获胜。如果你不能得出一个明晰、令人信服的答案,那就打消这个念头。不要担心,不管新项目的倡导者如何有激情地陈述它存在的理由,公司都不能陷入无休止的争论中。在这个争论中,最好的方法是:若有疑惑,那就不要去做。20年前人们开始讨论企业文化与价值这个话题,它很快就被工业心理学家、组织发展研究人员和企业改革家所接受。他们把价值提升为企业目标新时代的再定义。老资格的大公司都有使命陈述,在办公室里及公司的墙壁上,你会发现处处都有公司价值阐述(这些阐述被镶在框里)。在管理咨询领域,人们争相咨询如何设立企业价值,由此成为咨询公司最有利可图的一部分。善待顾客、雇员与股东成为开明、成功公司的依据,也是登上年终“最佳公司”名单的依据。更有甚者,许多优秀的经理把企业价值作为职工委员会追求的最高目标,却忽略了实际工作。的确,这是很荒谬的。“当我们刚来公司的时候,我们需要立即采取措施。瑟瑞告诉我:‘赫维,我们要在三个月的时间里改变这个公司的组织。所以,你想怎么做就怎么做;你是自由的。但是,在三个月里你要给我一个转变公司的计划。’所以,在我对公司不了解的情况下,在三个月的时间里到世界各地拜访了不同的人们。最后,我的结论是:我们应该立即把公司分为一系列自治的企业来管理。这就是你们美国人所说的战略企业单位(SBU)。”9159com金沙网站这种旧式的方法过于简单了吗?难道你喜欢更复杂的方法?如果你有充足的时间和金钱,你可以进行一项全面的市场调查与财务分析。当然,如果有足够的时间与金钱允许你这么做。那你就放下这本书,把明年都花费在做调查、起草创业计划上吧。但是,记住,伟大的创业家从不那么做。如果你想试一下他们的方法,那就继续读下去吧。

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我想听听克里斯?齐美尔为那些同样想在自己州发展创业型经济的人提出哪些具体的建议。所以我就问他,他能为其他一些州,比如说来自缅因州、俄勒冈州或者波多黎各的经济发展小组提供什么样的建议。这些经济发展官员或许会对他说:“瞧瞧,我们听说您已经在肯塔基州发展此类型经济大约10年了。我们也想在自己的州这样发展。为了加大我们创业成功的可能性,您能提出点什么建议吗?”克里斯想了一会儿,他的神情似乎有一点改变,变成了一种很正式的“咨询模式”,然后提出了非常重要的几点:这个要求并不是意味着公司要花费更多的资金,而是公司以一种新的方式来分配资金。下面就让我们看看汤姆森多媒体公司是怎样处理这个要求的。赫维说:“我在布尔工作的时候认识到,我们需要有一个进步文化而不是一个预算文化。预算文化没有任何意义。人们是无法实现完美预算的。人们要不就是无法实现预算,要不就是即使实现了今年的预算但还是超过了去年的指标,这就证明了他们在后退,这是人们无法接受的。所以,促进未来的进步是十分重要的。即使是只有很小的进步,也是重要的。我们要求三大世界网络的工作人员要比前一年有所进步。这些进步包括公司内部和公司外部的进步。我们要想与最强大的竞争对手抗衡,就必须要有一个相对进步的文化。我们每年都要有所进步。如果我们没有进步的话,就不能同最强的竞争对手进行面对面的交锋。我们不能只与那些普通的公司竞争,我们要同最强的公司竞争,因为我们想成为本行业中最好的公司。对于我们而言,相对进步的文化是一个很好的理念。”要在企业里灌输这个理念,你需要做一些基本的事情。首先,在所有的职位要求里都注明这一点。然后,强制执行这一点,并使它成为每个员工业绩目标和评估的一部分。我甚至会召开一个半天的会议或讨论会向员工们说明它的重要性并示范如何去做。只使用电子邮件告诉员工是不够的,要面对面地告诉他们。记住:如果每个员工每天都来上班并对他的工作有所改善的话,就会创造一个全公司业绩提高的奇迹。这是值得一试的。我打断赫维的话问道:既然汤姆森公司多年来都是一个国有制公司,这难道不是问题的一部分吗?赫维告诉我:“事实上,在我们来公司之前,政府已经试图把汤姆森多媒体公司私有化。法国总理阿兰?朱佩(Alain Juppe)先生的办法就是把公司连同债务一起以象征性的一法郎卖给韩国的大宇公司,这是公司的耻辱。美国人更会为此感到耻辱,他们是汤姆森多媒体公司刚刚收购的美国无线电公司的员工,这个公司的销售额占公司总销售额的65%。当美国无线电公司的员工们听到法国总理认为他们的公司只值一法郎时,他们感到受到了侮辱。对于汤姆森多媒体公司的亚洲分公司的员工而言,当他们得知韩国人仅花了一法郎就成为了他们的老板时,他们也会觉得不公平。我记得,韩国经理们来到公司在巴黎的总部挑选自己的办公室时的情景,‘这个是我的办公室’,‘那个是你的办公室等等’。你可以想象当时那种混乱的场面。当时我们还面临着管理层收购的危险,也就是美国人离开公司的危险。如果没有美国人的话,汤姆森多媒体公司就一无所有了。真是难以想象后果会怎么样。”

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